Facturation¶

Les réponses aux questions les plus fréquentes sur la facturation.

Où trouver mes factures ?¶

Dans Factures : elles sont classées de la plus récente à la plus ancienne et apparaissent dès le premier paiement en ligne. Pour chacune, Voir l'ouvre en ligne et PDF la télécharge. Voir Factures et paiement.

Comment changer ma carte bancaire ?¶

Dans Factures, cliquez sur Gérer mon moyen de paiement : le portail sécurisé de notre prestataire de paiement vous permet de changer de carte et de consulter vos prélèvements. Ce bouton est réservé au responsable du compte.

Comment demander la résiliation d'un service ?¶

Le responsable du compte ouvre la fiche du service et clique sur Demander la résiliation : notre équipe traite la demande.